480i Téléphone IP SIP VERSION 1.4 GUIDE DE L'UTILISATEUR 41-000098-00-08 Aastra Telecom décline toute responsabilité pour tout dommage et frais d'appel longue distance découlant d'une utilisation non autorisée et/ou illicite. Bien que tout soit fait pour garantir une précision maximale, Aastra Telecom ne saurait être responsable des erreurs ou omissions techniques ou éditoriales dans cette documentation. Les informations figurant dans cette documentation sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Copyright 2005 Aastra Telecom. www.aastra.com Tous les droits sont réservés. ACCORD DE LICENCE LOGICIEL Aastra Telecom Inc., désigné ci-après comme « vendeur » accorde au client une licence d'utilisation personnelle, mondiale, incessible, sans possibilité de sous-licence, non exclusive et restreinte pour l'usage du logiciel sous forme d'objet uniquement avec l'équipement pour lequel il a été conçu. Ce produit peut comprendre des programmes dont la licence a été octroyée à Aastra par des fournisseurs tiers pour une distribution selon les termes de cet accord. Ces programmes sont confidentiels et propriétaires. Ils sont protégés en tant que tels par la loi sur le copyright en qualité d'ouvrages non publiés de même que par des traités internationaux dans toute leur étendue en vertu de la loi applicable dans la juridiction du client. Ces programmes confidentiels et propriétaires sont en outre des oeuvres conformes aux exigences de la Section 401 du titre 17 du Code des EtatsUnis. Le client ne doit délivrer ces programmes et informations confidentiels et propriétaires à aucun tiers et ne doit exporter de logiciels sous licence vers aucun autre pays sauf si c'est en conformité avec les lois et restrictions des Etats-Unis en matière d'exportations. Le client accepte de ne pas effectuer d'ingénie inverse, décompiler, désassembler ou afficher les logiciels fournis sous forme de code objet. Le client ne devra pas modifier, copier, reproduire, distribuer, transcrire, traduire ou réduire à une forme lisible par un support électronique ou par une machine le code source dérivé sans l'accord écrit explicite du vendeur et de ses fournisseurs ni disséminer ou révéler le logiciel sous une autre forme à des tiers. Tous les logiciels fournis à ce titre (qu'ils fassent ou non partie du firmware), à l'inclusion de toutes les copies sont et doivent rester la propriété du vendeur et de ses fournisseurs. Ils sont soumis aux termes et conditions du présent accord. Tous les droits sont réservés. A travers l'usage de ce logiciel, le client doit veiller à appliquer l'accord du client soumis aux termes et conditions figurant ici. La suppression et la modification de marques déposées, de notes de copyright, de logos, etc. ; l'usage de logiciels ou de tout équipement à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont prévus, ainsi que toute autre violation matérielle de cet accord mettront automatiquement fin à cette licence. Si cet accord est rompu pour cause de violation, le client doit immédiatement cesser d'utiliser et détruire ou restituer au vendeur tous les logiciels sous licence ainsi que les autres informations confidentielles ou propriétaires. Le vendeur, ses fournisseurs ou donneurs de licence ne sauraient être responsables d'un quelconque préjudice résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le logiciel même si le vendeur est avisé de la possibilité de tels préjudices (sont inclus sans limitation les manques à gagner, les interruption d'activité, la perte d'informations professionnelles, les autres pertes pécuniaires ou dommages indirects). Guide de l'utilisateur Téléphone IP modèle 480i iii Table des matières Table des matières À propos de ce guide ..................1 Documentation .................. 1 Introduction ..................................1 Fonctionnalités du téléphone ....................... 1 Spécifications générales .. 2 Installation et configuration................... 2 Démarrage ....................................3 Premier branchement de votre téléphone............... 3 Mise à jour de votre téléphone ........................ 3 Ecrans de démarrage ........ 3 Réseau déconnecté .......... 3 Redémarrer votre téléphone ....................... 4 Personnalisation de votre téléphone ......................................5 Configuration de vos options ............................ 5 Utilisation du téléphone 480i ......7 Touches matérielles ........ 7 Multi-ligne et visualisation des appels ....................... 7 Etat libre............................ 8 Touches afficheur ............. 9 Touches afficheur personnalisées................ 9 Etat connecté.................. 15 Téléphoner .................................15 Composer un numéro directement .................. 16 Prénumérotation ............. 16 Utiliser le dispositif mains libres ............................. 16 Utiliser un casque .......... 16 Intercom .......................... 17 Répétition / Recomp........ 18 Discrétion (secret) .......... 19 Recevoir des appels........ 19 Traitement des appels ...............20 Mettre un appel en garde 20 Transférer une communication ............. 21 Conférences .................... 21 Récupérer des appels ..... 22 Terminer des communications ........... 23 Renvoi d'appel................. 23 Parquer des communications/ récupérer des communications ........... 24 Fonctions supplémentaires ......29 Procédures étoile (codes facilité).............. 29 Services........................... 29 Liste d'appelants............. 30 Indicateur des appels en absence ........................ 31 Liste répertoire ............... 32 Messagerie vocale .......... 34 Suppression du playback DTMF ............................ 35 Programmation de sonneries et de kits de tonalités ........................ 36 Tonalité de numérotation modulée ........................ 38 Signal d'appel ................. 38 Langue ........................................39 Configurer la langue........ 39 Solutions de dépannage............40 Garantie limitée ..........................43 Guide de l'utilisateur Téléphone IP modèle 480i v À propos de ce guide Ce guide vous enseigne comment utiliser les fonctionnalités de base de votre nouveau téléphone 480i. Les fonctionnalités énoncées ne sont pas toutes disponibles par défaut. Contactez votre administrateur système ou réseau pour connaître les fonctionnalités et services qui sont à votre disposition sur votre système. Votre administrateur système est habilité à personnaliser certaines fonctionnalités sur ce téléphone. Pour des informations sur les réglages et configuration plus avancés les administrateurs sont invités à se reporter au Aastra Téléphone IP SIP Guide de l'administrateur pour les téléphones IP SIP 480i/480i CT/ 9112i/9133i. Introduction Ce téléphone IP 480i assure des communications par un réseau IP en utilisant le protocole de téléphonie SIP. Le 480i comprend toutes les fonctionnalités d'un téléphone d'affaires ordinaire et plus encore en permettant de passer et de recevoir des appels, de transférer des communications, d'établir des conférences, etc. À propos de ce guide Fonctionnalités du téléphone · Ecran rétro-éclairé de 3,5'' x 2,24''. · 6 touches afficheur multifonctions pour des fonctions par défaut et personnalisées · 4 touches de ligne ou d'appel avec voyants correspondants · Jusqu'à 5 touches de ligne ou de fonction d'appel supplémentaires comme touches afficheur · Voyants d'occupation améliorés · Dispositif mains libres en duplex intégral. · Commutateur intégré à 2 ports 10/100 Ethernet avec partage de connexion vous permettant de raccorder votre PC. · Alimentation électrique en ligne pour éliminer les adaptateurs secteur. Documentation · Aastra Téléphone IP SIP Guide d'installation 480i ­ Instructions d'installation et configuration, caractéristiques et fonctions générales et personnalisation des listes d'options de base Fournis avec le téléphone · Aastra Téléphone IP SIP Guide de l'utilisateur 480i ­ Explique les fonctionnalités téléphoniques les plus courantes pour un utilisateur final. · Aastra Téléphone IP SIP Guide de l'administrateur pour les téléphones IP SIP 480i/480i CT/ 9112i/9133i ­ Explique comment configurer le 480i sur le réseau et comprend des instructions de configuration avancée pour ce poste 480i. Le présent guide comprend des instructions relevant du niveau utilisateur. Guide de l'utilisateur Téléphone IP modèle 480i 1 Introduction Spécifications générales · Système PBX IP basé sur le protocole SIP ou réseau installé et exploité avec un numéro créé pour le nouveau téléphone IP 480i. · Conformité à la norme SIP RFC 3261. · Accès à un serveur de configuration où vous pouvez stocker les fichiers d'image et de configuration du logiciel. Le serveur de configuration doit pouvoir accepter les connexions de manière anonyme (si le TFTP est utilisé). · Le téléphone IP doit être configuré pour l'utilisation d'un protocole spécifique. (TFTP est activé par défaut). Vous pouvez configurer les protocoles suivants sur le téléphone IP : ­ TFTP (Trivial File Transfer Protocol) ­ FTP (File Transfer Protocol) ­ HTTP (Hypertext Transfer Protocol) · Un réseau local normalisé 802.3 Ethernet/Fast Ethernet · Câblage droit catégorie 5/5e. · Adaptateur d'alimentation en ligne PoE (Power over Ethernet) (accessoire en option, nécessaire uniquement si aucune alimentation en ligne n'est assurée par le réseau). Installation et configuration Si votre administrateur n'a pas encore configuré votre 480i, référez-vous au Aastra Téléphone IP SIP Guide d'installation 480i pour des informations sur l'installation de base et physique du 480i. Pour des informations plus avancées sur les réglages et configurations, les administrateurs sont invités à se reporter au Aastra Téléphone IP SIP Guide de l'administrateur pour les téléphones IP SIP 480i/480i CT/ 9112i/9133i. 2 Guide de l'utilisateur Téléphone IP modèle 480i Démarrage Premier branchement de votre téléphone : Le 480i lance automatiquement sa séquence de démarrage dès qu'il est raccordé. Le téléphone effectue ce processus la première fois qu'il est branché et à chaque fois que vous le redémarrez. Le premier écran affiché est la page d'accueil Aastra. . Démarrage $ Ecrans de démarrage Après avoir affiché la page d'accueil Aastra ou téléchargé une mise à jour (le cas échéant), le téléphone affiche l'écran « libre ». . Lu 17 Avr 11:30pm Joe Smith 1101 Mise à jour de votre téléphone Après avoir affiché la page d'accueil Aastra, le 480i vérifie les réglages et recherche de nouvelles mises à jour de la configuration et du logiciel sur le serveur de configuration. S'il détecte une nouvelle mise à jour, le téléphone l'affiche et l'installe (soit « Mise à jour config. », soit « Nouveau logiciel »). Cette opération peut prendre quelques instants, le temps que le serveur de configuration télécharge les nouvelles mises à jour. Votre administrateur de système ou de réseau gère les mises à jour des téléphones IP sur le serveur de configuration. Important! Ne débranchez pas votre téléphone et ne coupez pas l'alimentation pendant la recherche et l'installation du logiciel. Boîte vocale NPD Renvoi Service ventes Maison Plus Note: Il est possible que l'écran « libre » de votre téléphone ne soit pas exactement identique à l'illustration ci-dessus. Les touches afficheur et la configuration représentés sont un exemple de ce que votre administrateur système peut programmer sur votre appareil. Réseau déconnecté L'invite « Réseau déconnecté » s'affiche et le voyant d'état s'allume lorsque le téléphone n'est pas correctement connecté au réseau. Le téléphone affiche aussi l'heure et la date par défaut, 12h00, 1er janvier 2005 ou équivalent. Vérifiez que les câbles sont fermement raccordés au téléphone et à la prise murale. Le téléphone devrait détecter automatiquement qu'il est reconnecté et afficher l'invite « Connection réseau » pendant quelques secondes. Cependant, si les réglages réseau 3 Guide de l'utilisateur Téléphone IP modèle 480i Démarrage de votre téléphone ont été modifiés, il vous faudra éventuellement le redémarrer. Pour de plus amples informations sur le raccordement de votre téléphone, reportez-vous au Aastra Téléphone IP SIP Guide d'installation 480i, chapitre « Connexion au réseau et à l'alimentation électrique ». N'hésitez pas à demander l'assistance de votre administrateur système ou réseau. Note: Si votre téléphone affiche « Sans service » vous pouvez toujours l'utiliser mais il n'est pas enregistré avec Registrar. Consultez votre administrat ...