Guide de prise en main et de dépannage TABLE DES MATIÈRES Informations importantes Les bases de l'informatique 3 4 Commandes de contrôle du volume sonore .............................. 28 Sécurité et confort...................................... 4 Consignes de sécurité........................... 4 Précautions d'ordre sanitaire................. 4 À la découverte de votre ordinateur............ 5 Clavier et souris ................................... 5 Télécommande (en option)................... 7 Les lecteurs de votre ordinateur............ 9 Ports et connecteurs........................... 10 Mise sous/hors tension de votre ordinateur ............................ 12 Optimisation de votre ordinateur ........ 14 À la découverte de l'Internet .................... 16 Connectez-vous ! ............................... 16 Connexions réseau............................. 17 Surfez sur le Web !............................. 18 Utilisation de Windows et de vos logiciels 21 Centre d'accueil Windows.................. 21 Configurer mon PC ............................ 21 Packard Bell Recovery Backup Creator 21 Packard Bell Updator.......................... 24 La documentation de votre ordinateur 24 Vos logiciels ....................................... 25 Lecture de fichiers multimédia............ 26 Bureau d'assistance L'informatique en toute sécurité............... Maintenance ..................................... Mises à jour....................................... Sécurité ............................................. Assistance à distance de Windows...... Diagnostic et réparation ........................... Les cinq cas de dépannage les plus fréquents ........................................... Dépannage divers .............................. Restauration et récupération .................... Packard Bell Smart Restore................. Programme de restauration Packard Bell....................................... 29 29 29 33 33 39 40 40 47 55 55 56 Garantie contractuelle Packard Bell Normes Environnement Accord de licence Index 60 65 68 69 70 Table des matières - 1 partie du présent manuel ne peut être transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, qu'il soit électronique, chimique, manuel ou autre, y compris, sans que cette liste soit exhaustive, les systèmes de photocopie, d'enregistrement, de stockage ou d'extraction de données, et ce quel qu'en soit le motif, sans l'accord préalable écrit de Packard Bell B.V. Packard Bell B.V. n'offre aucune garantie explicite ou implicite, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, des garanties implicites sur la valeur marchande ou l'adéquation de ce produit et de sa documentation pour un usage spécifique. Les composants logiciels et matériels sont régulièrement actualisés. Par conséquent, certaines des instructions, des spécifications et des illustrations fournies dans cette documentation peuvent légèrement différer de votre situation. Tous les éléments décrits dans ce guide ne sont fournis qu'à titre d'illustration et peuvent ne pas vous concerner. Aucun droit statutaire ou autre ne peut être obtenu des descriptions figurant dans ce manuel. Packard Bell B.V. se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit ou sa documentation quand bon lui semble, sans en aviser quiconque. Packard Bell B.V. ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects ou accidentels résultant de l'utilisation de ce produit, y compris, sans que cette liste soit exhaustive, le manque à gagner ou tout autre dommage commercial. Microsoft et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation. FireWire est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. PS/2 est une marque commerciale d'International Business Machines Corporation. Google est une marque déposée de Google, Inc. Packard Bell est une marque déposée de Packard Bell B.V. Tous les autres noms de société ou de produit cités sont les marques commerciales, les marques déposées ou les marques de service de leurs détenteurs respectifs. Copyright Guide de prise en main et de dépannage Packard Bell. Copyright © 2008 Packard Bell B.V. Tous droits réservés. Aucune Déni de responsabilité Marques 2 - Guide de prise en main et de dépannage INFORMATIONS IMPORTANTES Merci d'avoir acheté un ordinateur Packard Bell ! Ce guide a été conçu pour vous présenter les caractéristiques de votre ordinateur et vous assister dans votre découverte de l'informatique. Il vous explique également comment assurer la maintenance de votre système et le dépanner en cas de problème. Pour tirer pleinement profit de votre ordinateur, Packard Bell vous recommande d'exécuter les procédures décrites ci-dessous avant de l'utiliser. Configurer mon PC Pour vous faciliter les choses, Packard Bell a réuni toutes les étapes de configuration importantes au sein d'une seule et même application ! L'application Configurer mon PC s'initialise automatiquement la première fois que vous allumez votre ordinateur. Elle vous propose une procédure simple mais détaillée vous permettant de configurer votre accès Internet, votre logiciel antivirus, votre carte d'identité, etc. (rendezvous page 21 pour plus de détails). Packard Bell Recovery DVD Creator Utilisez Recovery Backup Creator (ou Recovery DVD Creator) pour copier les données de restauration de votre ordinateur sur DVD. Aucune copie distincte des disques de Windows et des utilitaires Microsoft n'est fournie. Tous les programmes sont inclus dans les données de restauration, dans une partition spécifique de votre disque dur. Packard Bell vous recommande de créer des DVD de restauration avant d'utiliser votre nouvel ordinateur pour la première fois (rendez-vous page 21 pour plus de détails). Packard Bell Updator Pour être sûr de disposer des pilotes et logiciels les plus récents, veuillez utiliser le programme Packard Bell Updator une fois votre connexion Internet configurée (rendez-vous page 24 pour plus de détails). InfoCentre de Packard Bell Pour plus amples informations sur votre ordinateur, n'oubliez pas de vous rendre dans l'InfoCentre de Packard Bell, qui n'est autre que le guide de l'utilisateur électronique installé sur votre ordinateur. Vous devez actualiser le guide en ligne au moins une fois (rendez-vous page 24 pour plus de détails). Site Web de Packard Bell N'oubliez pas de visiter le site www.packardbell.fr fréquemment ! Vérifiez la section Support : elle contient un programme de dépannage en ligne, des informations et une aide actualisées, ainsi que des pilotes et téléchargements mis à jour. Support Packard Bell N'oubliez pas de noter le numéro de série, la date et le lieu d'achat, ainsi que le modèle de votre ordinateur sur la couverture de ce guide. Conservez également votre preuve d'achat. Si vous nous appelez, veuillez prendre note du message d'erreur qui est la cause du problème et vous installer devant votre ordinateur, ce dernier devant être si possible allumé. Ces éléments nous permettront de vous offrir un service plus rapide et de meilleure qualité. Informations importantes - 3 LE S B A S E S D E L 'I N F O R M A T I Q U E SÉCURITÉ ET CONFORT Consignes de sécurité Veuillez vous conformer aux instructions suivantes pour utiliser votre ordinateur confortablement et éviter tout problème de santé. Environnement de l'ordinateur Assurez-vous que l'ordinateur : n'est pas exposé aux rayons du soleil et est éloigné de toute source de chaleur ; est éloigné de tout champ magnétique ou de tout appareil générant de l'électricité statique ; est séparé de tout téléphone portable d'une distance d'au moins 30 cm ; n'est pas installé dans un environnement poussiéreux ou humide ; n'est pas posé sur un tapis ou toute autre surface susceptible de générer de l'électricité statique. Câbles Assurez-vous : qu'aucune pression ne s'exerce sur les câbles et que personne ne risque de marcher ou de trébucher que d'autres périphériques n'écrasent pas les câbles ; d'avoir branché les cordons d'alimentation dans une prise de terre ; que la prise de courant est facilement accessible et aussi proche que possible de l'ordinateur (ne la surchargez pas y branchant un trop grand nombre d'adaptateurs). dessus ; Nettoyage de l'ordinateur Débranchez systématiquement votre ordinateur de la prise de courant avant de le nettoyer. N'utilisez aucun produit d'entretien, qu'il soit liquide ou en aérosol, mais un chiffon humide. Ne vaporisez jamais de produit d'entretien directement sur l'écran de votre système. Si de la poussière s'est déposée dans votre ordinateur, ne la retirez pas au moyen d'un aspirateur. Si vous renversez un liquide sur votre ordinateur ou l'un des périphériques qui y est raccordé, éteignez-le immédiatement, débranchez le cordon d'alimentation et assurez-vous qu'il est entièrement sec avant de le rallumer. Si nécessaire, attendez jusqu'au lendemain. Précautions d'ordre sanitaire Si vous travaillez ou que vous jouez plusieurs heures d'affilée, ménagez-vous des pauses régulières. De temps en temps, détournez votre regard de l'écran de votre ordinateur. Ne vous servez pas de votre ordinateur si vous êtes fatigué. 4 - Guide de prise en main et de dépannage Pour utiliser votre ordinateur confortablement, gardez en mémoire ce qui suit : Dos droit et détendu en position assise Chaise réglable Pieds à plat sur le sol ou sur un repose-pied Bureau à une hauteur de 60-70 cm du sol Espace libre autour de l'ordinateur et des périphériques pour assurer leur ventilation Haut de l'écran au niveau du regard Distance de 45-70 cm entre vos yeux et l'écran Accès aisé aux lecteurs et commandes Assurez-vous également que les orifices et les grilles d'aération de votre ordinateur ne sont jamais obstrués ou couverts. Ne posez pas votre ordinateur sur une surface souple susceptible de bloquer les orifices d'aération (notamment un tapis, une chaise ou un lit). Certains troubles (mains, poignets, bras, cou, épaules, jambes et dos) sont provoqués ou aggravés par des actions répétitives. Pour y remédier, ne pliez pas vos poignets et laissez vos mains flotter au-dessus du clavier lorsque vous effectuez de la saisie. Si vous ressentez des douleurs physiques, des picotements, des engourdissements ou toute autre gêne, veuillez consulter votre médecin. Nous conseillons aux parents de surveiller l'usage que leur enfant fait des jeux. Si vous ou votre enfant souffrez de vertiges, de troubles de la vue, de contractions involontaires des paupières ou de certains muscles, de pertes de conscience ou d'orientation, de mouvements involontaires ou de convulsions, arrêtez-vous IMMÉDIATEMENT d'utiliser votre ordinateur et consultez votre médecin. Ces problèmes peuvent survenir même si la personne n'a aucun antécédent épileptique. À LA DÉCOUVERTE DE VOTRE ORDINATEUR Clavier et souris Périphériques sans fil Normalement, la souris et le clavier sans fil se connectent automatiquement au démarrage de votre ordinateur. Cependant, si la souris et le clavier sans fil ne fonctionnent pas après avoir été installés, vous devez essayer d'établir manuellement la communication avec le récepteur. Remarque : Le clavier/la souris et le récepteur représentés ci-dessous peuvent différer du clavier/de la souris fournis avec votre ordinateur. Rendez-vous dans l'InfoCentre pour obtenir les spécifications de votre clavier/souris s'ils diffèrent de ceux représentés ci-dessous. 1. Vérifiez tout d'abord que les piles du clavier et de la souris sont correctement insérées. 2. Identifiez la souris : · Appuyez sur le bouton Connect du récepteur (A). · Retournez la souris. · Utilisez un objet fin (telle la mine d'un stylo) pour appuyer sur le bouton Connect de la souris (B). Les bases de l'informatique - 5 A C B 3. Patientez 20 secondes. 4. Identifiez le clavier : · Appuyez sur le bouton Connect du récepteur (A). · Retournez le clavier. · Utilisez un objet fin (telle la mine d'un stylo) pour appuyer sur le bouton Connect du clavier (C). Clavier Le clavier vous permet de saisir du texte ou de transmettre des commandes au système. La fonction de ses touches dépend du programme que vous utilisez. Le clavier représenté dans ce guide n'est qu'un exemple. La disposition de vôtre peut légèrement différer. Pour une description complète de votre clavier, veuillez vous rendre dans l'InfoCentre. 1. Chiffres : Ces touches vous permettent de saisir des chiffres et des caractères spéciaux. Appuyez simultanément sur la touche de votre choix et la touche [Maj] pour saisir le caractère imprimé en haut de la touche et sur les touches [Ctrl] + [Alt] pour saisir le caractère imprimé côté droit de la touche. 2. Retour arrière : Utilisez cette touche pour revenir d'un espace en arrière et supprimer ...